গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। 11b বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ও নির্দেশিকা আপনাকে সী মানার মধ্যে রেখে উপভোগ করতে সাহায্য করবে।
11b-তে আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি আনন্দদায়ক ও বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সামর্থ্য ও সীমার মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করা — যেখানে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার, কাজ বা আর্থিক অবস্থার উপর কোনো নেতিবাচক প্রভাব ফেলে না।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন বিনোদনের জন্য অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। তবে একটি ছোট অংশের জন্য গেমিং সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। 11b এই বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয় এবং আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি তিনটি মূল স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত: সুরক্ষা (বিশেষত অপ্রাপ্তবয়স্ক ও ঝুঁকিপূর্ণ ব্যক্তিদের জন্য), নিয়ন্ত্রণ (খেলোয়াড়দের নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেওয়া), এবং সহায়তা (যাদের সাহায্য দরকার তাদের জন্য সঠিক সম্পদ ও সাপোর্ট প্রদান)।
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি: 11b কখনো সমস্যাজনক গেমিং আচরণকে উৎসাহিত করে না। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন সব টুল ও সুবিধা রেখেছি যা আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করবে।
11b-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি কোনো পরামর্শ নয় — এটি একটি কঠোর নিয়ম যা আমরা কোনো অবস্থাতেই শিথিল করি না।
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে 11b-তে প্রবেশ করতে পারে, অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসে পিন/পাসওয়ার্ড লক ব্যবহার করুন এবং আপনার 11b অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
11b আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস নিজেই নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত টুলসগুলো পাওয়া যায়:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন যাতে একবারে বড় অঙ্কের অর্থ হারানোর ঝুঁকি কমে।
আপনার গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলন ও সময় ব্যয়ের বিস্তারিত রিপোর্ট দেখুন এবং নিজেকে মূল্যায়ন করুন।
📌 কীভাবে টুলস ব্যবহার করবেন: আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে যান এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনটি নির্বাচন করুন। যেকোনো সীমা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় প্রযোজ্য।
স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা টুল। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে স্ব-বর্জন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণভাবে গেমিং থেকে বিরত রাখবে।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় না — আপনাকে সচেতনভাবে পুনরায় সক্রিয় করতে হবে।
যদি আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্ব-বর্জন করতে চান, তাহলে [email protected]-তে ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে "Self-Exclusion Request" লিখুন।
গেমিংকে আনন্দদায়ক রাখতে এবং সমস্যা এড়াতে নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ। 11b-র সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়, BST) সক্রিয় থাকে। আপনি যেকোনো সমস্যা নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা বিচার না করে সহায়তা করব।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
[email protected]সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (BST)
এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রযোজ্য।
যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। স্ব-বর্জন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলন ও সময় ব্যয়ের বিস্তারিত রিপোর্ট যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করে।
আমাদের সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
11b-তে গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — সীমার মধ্যে থেকে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।